1. Návštevný poriadok Gróf Esterházy Kaštieľ-Múzeum (ďalej len múzeum), platí pre všetkých návštevníkov múzea.
2. Návštevný poriadok je dostupný verejnosti v pokladnici múzea alebo na webovej stránke www.esterhazy.sk.
3. Návštevník múzea sa oboznámi s návštevným poriadkom ešte pred vstupom do múzea.
4. Zakúpením vstupenky návštevník múzea prijíma ustanovenia tohto návštevného poriadku a pokiaľ ho poruší, bude okamžite vykázaný z múzea, a to bez nároku na vrátenie vstupného.

1. Návštevníkom je každá fyzická osoba, alebo skupina osôb, ktorá vstúpi do areálu, alebo budovy múzea za účelom poznávacím, kultúrno-výchovným alebo voľnočasovým účelom.
2. Návštevník alebo skupiny návštevníkov (turistická, školská) je povinná využiť sprievodcovské služby lektora v zmysle paragrafu III. bodu 2. návštevného poriadku múzea.
3. Lektorský výklad v inom jazyku, ako Slovenčina, alebo Maďarčina je možný len v prípade vopred ohlásenej návštevy múzea.

1. Lektor je členom rodinného združenia Gróf Esterházy Kaštieľ-Múzeum, ktorého úlohou je poskytovať návštevníkom odborne informácie a sprevádza návštevníkov múzea.
2. Lektor je vždy viditeľne označený menovkou a návštevník múzea je povinný využiť jeho sprievodcovské služby, zúčastniť sa sprievodcovského výkladu a rešpektovať jeho prípadné pokyny.

1. Otváracie hodiny múzea sú zverejnené pred vstupom do múzea a na webovej stránke www.esterhazy.sk.
2. Múzeum si vyhradzuje právo v prípade závažného dôvodu (organizačný, technický, živelný) dočasne alebo úplne zatvoriť, prípadne obmedziť vstup do múzea.
3. Vstup do múzea mimo otváracích hodín je možný len so súhlasom riaditeľa múzea.

1. Výšku vstupného do múzea určuje Cenový výmer podpísaný riaditeľom múzea.
2. Cenník vstupného je umiestnený v pokladnici múzea.
3. Vstup do múzea je možný len s platnou vstupenkou.
4. Návštevník je povinný sa na vyzvanie lektora platnou vstupenkou preukázať.
5. Vstupenka je neprenosná.
6. Lektor je oprávnený vstupenku na vyznačenom mieste znehodnotiť.
7. Pedagogicky dozor (učitelia alebo vychovávatelia) ktorý sprevádza školskú skupinu, majú nárok na bezplatné vstupné.

1. Vstup do múzea nie je povolený:
a) osobám pod vplyvom alkoholu, psychotropných alebo omamných látok,
b) so strelnou zbraňou, pyrotechnikou, alebo ostrými predmetmi, ktoré môžu zraniť ostatných návštevníkov, alebo poškodiť exponáty,
c) so psom, alebo inými zvieratami,
2. Pred vstupom a počas pobytu v múzeu je návštevník povinný riadiť sa pokynmi lektora.
3. V priestoroch múzea je zakázané:
a) poškodzovať a ohrozovať interiér či exteriér múzea a jeho inventár,
b) dotýkať sa exponátov, inštalácií, výstavného nábytku (vitríny, inštalačné prvky ...) pokiaľ to výslovne označenie na nich neumožňuje,
c) fajčiť (okrem miest na to vyhradených a riadne označených) alebo manipulovať s hasiacimi prístrojmi, otvoreným ohňom a elektrickými zariadeniami,
d) pohybovať sa mimo určenej návštevníckej trasy a vstupovať do priestorov, ktoré nie sú určené pre návštevníkov múzea, alebo sú označené nápisom „Zákaz vstupu“,
e) v interiéri múzea konzumovať všetky druhy nápojov a potraviny (okrem miest na to vyhradených), požívať psychotropné alebo omamné látky,
f) hlučným, alebo vulgárnym správaním obmedzovať ostatných návštevníkov,
g) zhotovovať fotografie, alebo videozáznamy pre iné ako súkromné nekomerčné účely. V prípade fotografovania alebo zhotovovania videozáznamu pre osobnú potrebu je potrebné zaplatiť poplatok pri vstupe do múzea. Pre študijné, marketingové, dokumentačné a vedecké účely povoľuje výnimku tohto zákazu na základe písomnej žiadosti a podľa Cenového výmeru riaditeľ múzea. Používanie fotografického stojanu, svetiel a iného profesionálneho vybavenia je bez predošlého súhlasu riaditeľa múzea zakázané,
h) vykonávať akúkoľvek kampaň (marketingovú, politickú, informačnú ...), finančnú zbierku, predaj či petíciu, ktoré nie sú organizované alebo na základe predošlej písomnej žiadosti povolené riaditeľom múzea,
i) odhadzovať odpadky mimo určených odpadkových košov.
4. Návštevník je povinný dbať na svoju bezpečnosť a vyhýbať sa činnostiam, ktoré by mohli ohroziť zdravie či život jeho samého alebo ostatných návštevníkov.
5. Múzeum nie je zodpovedné za zranenia a úrazy spôsobené nedodržaním Návštevného poriadku.
6. Priestory múzea sú monitorované bezpečnostnými kamerami z dôvodu bezpečnosti exponátov a návštevníkov.
7. V prípade požiaru alebo iného ohrozenia je návštevník povinný postupovať podľa inštrukcií lektora.
8. V prípade úrazu alebo nevoľnosti je potrebné informovať lektora, alebo pokladníka.
9. Pedagogický dozor (učiteľ a vychovávateľ), je povinný na základe pokynov lektora dohliadnuť na správanie žiakov a studenou.
10. Priania, pripomienky a sťažnosti môžu návštevníci adresovať na e-mailovú adresu muzeum@esterhazy.sk

Návštevný poriadok múzea nadobúda platnosť dňom 2. 9. 2021
Nikolaus Paul Esterházy, riaditeľ Gróf Esterházy Kaštieľ-Múzeum